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绩效面谈中的10个语言禁忌
时间: 2012/11/7 11:15:56     来源: 博天人才     点击:12239
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       生活之中与人交谈都讲究语言艺术,那职场自然也不在话下。好的语言表达也能达到事半功倍的效果。下面我们来看看绩效面谈中的十个语言禁忌到底是什么呢?

       一忌:指手划脚教训人。

      经理在绩效面谈中避免一味批评和教育,而忘记帮助员工改善绩效的初衷。

      二忌:无证据无数据的乱说。

      经理在没有收集到完善的考核数据的时候,不要轻易对员工的绩效表现进行评价。

      三忌:做好好先生。

      经理在绩效面谈不要光谈员工好的方面,而忽略员工的不足,员工的不足如何改善才是面谈的重点。

      四忌:听不进下属的意见。

      经理在绩效面谈中要注意倾听员工的想法,很有可能经理在某些环节忽视了,导致信息不对称,听听员工怎么说,会对绩效面谈起到帮助作用。

      五忌:毫无建设性和指导性的废话。

      经理在绩效面谈要注意使用描述性语言,注意陈述事实而不是自己的主观判断。

      六忌:反馈笼统模糊不知所云。

      经理在绩效面谈中使用的语言要具体精确,不要笼统地说员工不好,笼统的说法对经理本身来说是一个减分项。

      七忌:牵扯与工作无关的评价。

      经理在绩效面谈中要注意集中于员工的绩效表现,而不是牵涉员工的个性或者私事。

      八忌:选择不适合的环境。

      绩效面谈最好在一个封闭的环境中进行,避免来访或者电话打断。

      九忌:只“泼冷水”。

      一次考核结果不好,不代表员工永远不行,经理在绩效面谈中注意使用积极性语言,而不要一味地泼冷水。

      十忌:无重点随意沟通。

      经理在绩效面谈中谈话应以员工的绩效表现的优点、缺点、改进措施为主线,不要随意乱说,毫无章法。


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