中小企业用人方面应把握哪些要点呢？以下六点应引起中小企业管理者的注意。
1.要创造快乐的工作环境。工作快乐的员工，才能为顾客提供最卓越的服务。工作场所中的快乐，是提供优越服务的关键，持续创造一个环境，让员工把忧虑的事情留给公司去处理，这样他们才能专心服务公司。
2.切不可“大马拉小车”。多深的水养多大的鱼是企业选人用人的明智选择。要恰当地用人，就必须掌握企业的初创期、发展期和成熟期用人的不同标准和方法。
3.对员工不可太苛刻。该给员工的工资、福利、奖励一定要言必信、行必果；对有突出贡献的员工要舍得给票子、给位子。
4.提拔员工不要论资排辈。在同等条件下要把处在底层的员工提上来，比如企业缺一个部门经理，一个一般员工和一个副经理条件相当，你如果把副经理扶正，他会认为这是顺理成章的事；你如果提一个员工当经理，他对企业的忠诚和积极性都会比原来的副经理高得多。
5.把人放在适当的地方。现代管理学中有一条黄金法则，即把最合适的人放在最合适的岗位。如果违背这一法则，就是将一个障碍物放在企业成功的道路上。
6.雪中送炭胜过锦上添花。在同等条件下，最好选择一些经济条件较差，生活困难、急需工作的人。这些人的积极性和对企业的忠诚大多都能令企业满意，在中小企业工作也能够满足和安心。
