更新于:2018-10-14 17:57:02
职位福利  
学历:工作经验:性别:不限 年龄:18-40岁语言:(粤语:不限)(外语:不限)(国语:精通)
广东省佛山市顺德区均安镇畅新大道盈安二路一号
招聘5人
职位描述
岗位职责:
 1. 解答主动过来咨询的客户的问题,例如产品的材质,尺码大小,发货时间等。
2. 对于浏览了店铺的宝贝,但没有下单的客户,进行主动咨询,进一步提高销量,并且记录下客户的顾虑,方面下次销售碰到同样的问题。
3. 客户下单之后,核对收货地址,让客户觉得贴心靠谱,并提醒买家收到货之后好评。3天之后,主动联系买家确认收货好评。
4. 维系老客户之间的感情。遇到节假日,主动给老客户带去关心和注意,特别是在店铺做活动或者上新的时候,可以提醒老客户前来光顾,有优惠。
5. 售后问题的处理。遇到蛮不讲理的客户,如何委婉的拒绝;遇到催单的买家,如何安慰;对于给了中差评的买家,如何联系对方修改或者删除中差评。
6. 及时查看后台已下单未发货订单。
7. 将店铺宝贝销售情况及时反馈给店铺运营,做对应的运营策略。

岗位要求:

1.中专及以上学历

2.具有1年以上淘宝客服工作经验

3.具有较强的工作责任心,做事细心,执行力强

4.具有较强的沟通协调能力和亲和力 ,有一定的应对突发事件的能力

5.熟练使用WORD,EXCEL等办公软件

6.具有良好的团体合作能力
联系方式
登陆后查看联系方式!我要登陆
通讯地址:广东省佛山市顺德区均安镇畅新大道盈安二路一号
交通路线: 公交 步行 驾车
起点:
终点:
佛山市路易华登照明有限公司 佛山市路易华登照明有限公司

行业电子/电器/家电/通讯

性质

规模300—500人

地区广东省佛山市顺德区均安镇畅新大道盈安二路一号

相似职位 | 更多相似职位
同城职位 更多同城职位
没发现满意工作?免费将你推荐给优秀企业!
关注微信
推荐好工作
微信二维码
  • 返回顶部
  • 0760-22236300
  • 在线咨询
  • 关注微信公众号
    关注博天人才网微信服务号