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学历:
工作经验:性别:不限
年龄:20-28岁
语言:(粤语:不限)(外语:不限)(国语:不限)
中山市古镇镇曹一工业区永安东路34号
职位描述
岗位职责:
耐心回复买家的咨询、快速响应客户提出要求,解答客户疑问,促进订单成交。
处理客户售前、售中的问题、及时跟踪物流反馈等工作;
协助上级完成店铺分配的销售任务。
应聘条件:
要求20-28周岁,男女不限,大专及以上学历,从事过天猫灯具类目天猫淘宝售前/售后客服经验,1年以上工作经验。
能接受早晚班倒班
熟悉天猫、淘宝的购物流程、后台操作、做好售前售中售后追踪和交接工作。
对北欧、后现代、轻奢灯具产品了解、熟悉,有一定的营销技巧。
对电子商务行业热爱,沟通能力强,头脑灵活,处理问题能随机应变;性格开朗活泼,工作有耐心、热情,不和客户争执,具亲和力,服从公司管理,具有良好的服务意识。
晋升渠道:售前客服-金牌客服-直播客服(直播提成)-客服组长-客服主管