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学历:
工作经验:性别:不限
年龄:不限
语言:(粤语:不限)(外语:不限)(国语:不限)
中山市横栏镇五沙工业区岚景街3号勇发工业区3号厂房六楼
职位描述
岗位职责:
1. 负责接待电商客户,可以独当一面以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问,促成交易;
2. 负责售前支持,产品介绍,引导客户达成交易;
3. 负责售中跟踪,客户订单生产、每天下班前完成安排发货事项,物流状态跟进,对发出的货物进行有效跟踪处理;
4. 负责售后服务,客户反馈问题的处理,中差评、退换货、投诉处理等;
5. 负责相关工作数据及文档的整理和归纳, 定期同客户联系,配合店长做好客户维护;
6. 负责统计每天客户所提出的各种问题, 从而对产品及服务提供一个更好的档次,能让客户有一个完美的购物体验。
岗位要求:
1. 打字速度快,每分仲60个字以上;
2. 有一年以上淘宝网络销售经验都优先,头脑清晰,思维敏捷,可同时与多人进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识
工作耐心细致;
3. 有良好的人际沟通能力和亲和力,性格开朗,性格温和,脾气好,能够应对和忍受客户刁难;
4. 学习能力强,有吃苦耐精神,热爱工作,能长期工作;
5. 对工作生活有积极乐观的态度,能主动较好地完成工作,能承受一定的工作压力
6. 心思细腻,做事认真负责,脚踏实地;
7. 熟悉拼多多、淘宝等电商平台操作后台操作,熟悉大多电商平台的电子商务规则,独立除处理网店日常流程者优先;
8. 适应高强度工作,拥有强烈的工作责任心,吃苦耐劳,能接受早晚班及轮班工作安排;
9. 拥有优秀的团队合作精神
薪资待遇:
底薪3500元+绩效200+提成(0.5%),全勤奖+工龄奖+包食+住房补贴
上班时间: 8:00-18:00,无午休(中午没信息可以适当休息),
月休4天
通讯地址:中山市横栏镇五沙工业区岚景街3号勇发工业区3号厂房六楼