更新于:2020-09-22
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学历:工作经验:性别:不限 年龄:不限语言:(粤语:不限)(外语:不限)(国语:不限)
中山市小榄镇埒西一钥玛工业园侧门5栋3楼
招聘1人
职位描述
岗位职责与要求:

1.客户来访时,接待客户,将客户档案归类、管理;

2.了解客户所需,同销售部及生产部经常沟通、交流、协调,确保每张订单能按时、按质、按量完成交货;

3.跟踪每张订单的采购、生产、收款、出货以及发货单号给客户,直到客户收到货后,对产品的满意度、使用情况的了解等。将收集的信息以文字形式记录清楚,以便参考;

4.客户投诉或是退货时:对客户的投诉,我们先要向客户道谦后了解客户对产品的不满意处的情况,并了解问题出现的原因,然后采取措施,找到对策,让客户满意;

5.客户要求退货的,首先应尽量的使客户接受我们所出现的问题。若要返修则再对成品返修好后再出货;

6.每次出现客户投诉或退货的。如确认是我方原因,必须找到问题所出部门,必须及时通知部门主管且以文字记录清楚。以便公司领导查看,对较大问题应及时向厂部和总经理汇报;

7.所有客户退货必须入仓;

8.每周和月度,做工作总结并汇报上级;
联系方式
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通讯地址:中山市小榄镇埒西一钥玛工业园侧门5栋3楼
交通路线: 公交 步行 驾车
起点:
终点:
中山先越照明电器有限公司

行业灯饰照明

性质

规模50人以下

地区中山市小榄镇埒西一钥玛工业园侧门5栋3楼

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