职位福利 年终奖 工作餐 包住宿
学历:
工作经验:性别:女
年龄：20-28岁
语言：(粤语:不限)(外语:不限)(国语:良好)
小榄镇联盈一路10号
职位描述
岗位职责:
1、有客服跟单和销售跟单1年以上，有制衣行业优先；
2、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
3、负责所分配区域客户的订、补、配货工作；并负责客户货品的退换工作;新款要及时的同客户沟通，说明面料、款式、卖点并做好客户下单的准备；
4、客户电话咨询的答疑，深度需求信息的转交，跟进及最终结果记录；客户满意度和客户流失率每季度要进行整理和反馈原因并改正；
5、根据代理商的销售情况，负责代理商货款的催收、配货、补货、分货等工作，以完成区域内的销售任务为目标；
6、有月结的客户每月提供上月月结单传真给客户，要求客户签名回传，并跟踪货款；
7、与客户保持密切联系，并为其提供补货建设与指导;
8、经常与客户保持联络，保证友好往来，注意礼貌让人，对工作要热心、耐心、负责、跟紧；
9、具备良好的客户服务理念，工作热情、细致、耐心；思维敏捷，具有很强的应变能力，喜欢挑战性工作；
任职条件:
1、高职及以上学历，专业不限 ；
2、具有1年以上销售助理类的工作经验；
3、具有较强的工作责任心，做事细心 ；
4、具有较强的沟通协调能力，亲和力强 ；
5、熟练使用word，excel等办公软件；
6、具有良好的团体合作能力；
7、主要负责国内客人的订单管理，新品的介绍和翻单订单的管理，了解产品信息，熟练掌握库存情况，及时的与客人沟通，让客人满意，提高销售。