更新于:2020-01-11 11:01:55
职位福利   带薪年假 年终奖 公费旅游 免费培训 包吃 包住宿 全勤奖 有补助
学历:工作经验:性别:不限 年龄:19-40岁语言:(粤语:不限)(外语:不限)(国语:不限)
中山市小榄镇永宁大道南永星工业区内
招聘1人
职位描述
岗位职责: 1、通过旺旺/千牛等聊天工具与顾客交流(售前、售后咨询、答疑、处理客诉),热情并准确解答客户问题,引导并促成订单成交;
2、协同物流人员完成客户的订单确认及活动期的订单发货,及时处理天猫平台客户的退货、换货、补发事宜;
3、维护客户关系管理,了解顾客对公司产品的建议,及时反馈;
4、淘宝后台操作熟练、后台管理、上下架、库存查询熟练;
5、能根据每日的售前售后情况,直接反馈至相关责任人,进行跟进和改善效果汇报 。
岗位要求:1、热爱本行业,对电子商务有一定了解,有线上或者线下客服经验者优先;
2、熟悉天猫后台规则,对于平台的各种变动能立刻做出反映
3、性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神;
4、具有很强的客户服务意识,良好的应变能力,能承受较大的工作压力;
5、较强的学习能力,能够快速了解新产品;
6、打字速度快,要求一分钟不少于50字.(硬性要求,须做测试)
联系方式
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通讯地址:中山市小榄镇永宁大道南永星工业区内
交通路线: 公交 步行 驾车
起点:
终点:
中山市贝奥斯金属制品有限公司 中山市贝奥斯金属制品有限公司

行业汽车/摩托车/零配件

性质

规模300—500人

地区中山市小榄镇永宁大道南永星工业区内

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