职位福利  
学历:
工作经验:性别:不限
年龄:18-29岁
语言:(粤语:良好)(外语:不限)(国语:不限)
广东省佛山市南海区桂城街道永安北路1号金谷光电产业社区A座第6层之一
职位描述
工作职责:
一、呼叫中心管理
1. 负责公司呼叫中心的管理,对客户信息进行收集、分配与跟踪。
2. 接受业务咨询、客户投诉及建议,并安排落实与跟进。
3. 售后服务的跟踪管理。
4. 客户关系的建立、沟通与售后服务。
5. 反馈客户需求,向公司提出改进意见。
二、售后退换货管理
1.客户退换货收发,维修、换货跟踪。
2.市场退换货报表统计。
3.反馈品质信息,向公司提出改进意见。
任职资格:
1、电子、光电、机电等相关专业。
2、了解LED灯具产品技术,熟悉办公软件和网络工具,质量、环境管理知识。
3、有客服经验,有团队合作精神,责任心强,思路清晰,普通话标准,语言表达能力强,擅于沟通,有良好的销售服务意识,工作耐心细致。
薪资激励:享受合理的丰厚薪资(固定底薪+绩效工资+销售提成+年终奖),以及规范化的福利待遇。
职业规划:主管、经理、部长
通讯地址:广东省佛山市南海区桂城街道永安北路1号金谷光电产业社区A座第6层之一