更新于:2014-10-20 9:16:48
职位福利  
学历:工作经验:性别:女 年龄:18-35岁语言:(粤语:不限)(外语:不限)(国语:不限)
中山市东凤镇同安大道东39-1号
招聘2人
职位描述
岗位职责:
1、受理淘宝客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用聊天工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:早上9:00-早上12:00 下午1:00--下午6:00
联系方式
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通讯地址:中山市东凤镇同安大道东39-1号
交通路线: 公交 步行 驾车
起点:
终点:
中山市鸿菱电器有限公司 中山市鸿菱电器有限公司

行业电子/电器/家电/通讯

性质

规模50—100人

地区中山市东凤镇同安大道东39-1号

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