更新于:2018-12-29 14:59:36
职位福利   五险 年终奖 公费旅游 环境好 美女多 帅哥多 有提成
学历:工作经验:性别:不限 年龄:不限语言:(粤语:不限)(外语:不限)(国语:不限)
中山市小榄镇埒西一海威路/小榄镇北秀路43号百汇时代广场5号楼3F
招聘3人
职位描述
岗位职责:
1. 解答主动过来咨询的客户的问题,例如产品的材质,尺码大小,发货时间等

2. 对于浏览了店铺的宝贝,但没有下单的客户,进行主动咨询,进一步提高销量,并且记录下客户的顾虑,方面下次销售碰到同样的问题

3. 客户下单之后,核对收货地址,让客户觉得贴心靠谱,并提醒买家收到货之后好评
3天之后,主动联系买家确认收货好评

4. 维系老客户之间的感情
遇到节假日,主动给老客户带去关心和注意,特别是在店铺做活动或者上新的时候,可以提醒老客户前来光顾,有优惠

5. 售后问题的处理
遇到蛮不讲理的客户,如何委婉的拒绝;遇到催单的买家,如何安慰;对于给了中差评的买家,如何联系对方修改或者删除中差评

6. 及时查看后台已下单未发货订单

7. 将店铺宝贝销售情况及时反馈给店铺运营,做对应的运营策略

岗位要求:

1.中专及以上学历

2.具有1年以上淘宝客服工作经验

3.具有较强的工作责任心,做事细心,执行力强

4.具有较强的沟通协调能力和亲和力 ,有一定的应对突发事件的能力

5.熟练使用WORD,EXCEL等办公软件

6.具有良好的团体合作能力

业务部:中山市小榄镇北秀路43号百汇时代广场5号楼3F(筹备中)
联系方式
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通讯地址:中山市小榄镇埒西一海威路/小榄镇北秀路43号百汇时代广场5号楼3F
交通路线: 公交 步行 驾车
起点:
终点:
中山市长科电器有限公司 中山市长科电器有限公司

行业生产/加工/制造业

性质

规模50—100人

地区中山市小榄镇埒西一海威路/小榄镇北秀路43号百汇时代广场5号楼3F

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