职位福利
学历:
工作经验:性别:不限
年龄：21-35岁
语言：(粤语:不限)(外语:不限)(国语:不限)
中山市东凤镇同安大道东民乐工业园
职位描述
岗位职责：
负责所辖区域的业务跟踪工作，包括客户下单，跟踪款项，发货整个过程的跟踪；
负责所辖区域的客户的服务工作，包括各区客户售后服务、资料、赠品发放、对账等客户需要配合的一切服务工作；
负责解决所辖区域的客户各种售后投诉的跟进及处理；
根据公司的售后服务管理制度，对所有客户的配件费进行核算，并在客户配件额度内发放配件；
根据客户退货申请表，跟进退柜及维修柜的及时处理，并将处理结果及时通知客户确认；
收集汇总客户各种售后投诉，及时给予生产及质检部反馈客户投诉，跟进相关部门的改进结果；
同各区营销经理密切配合，做好各区营销经理的业务助理工作，区域客户有异常情况及反馈时给各区营销经理或营销总监；
做好同生产部的沟通工作，保证生产订单的准确性，并及时准确为客户出货；
各区域资料必须整齐分类归档，做好各项单据的交接工作，保证所有单据的齐全，并保证单据的准确性（包括单价、收款等）；
定期对所辖区域的客户进行回访，保证以最好的态度为客户服务；
做好前台接待工作，并注意接待礼仪。
任职资格：
年龄35岁以下；
大专或大专以上学历；
熟悉跟单工作的操作流程，具有较强的沟通、服务意识；
熟悉操作office办公软件，并具有一定的文字表达能力；
有意向与本公司长期发展者优先考虑；
欢迎应届生前来应聘。